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Este artículo trata de reflexionar sobre los distintos contextos de aprendizaje, con especial insistencia tanto en el aprendizaje no formal como en el informal, y el importante papel que el voluntariado tiene en cada uno de ellos. Desde una visión general que parte del marco normativo relativo al aprendizaje permanente y reconocimiento de competencias, a otra concreta donde se muestran proyectos específicos desarrollados por la Plataforma del Voluntariado de España, se ahondará en la relevancia de la acción voluntaria en la mejora del desarrollo personal y profesional de la ciudadanía. En un entorno como el actual, en el que la especialización y la mejora competencial han pasado a ser imprescindibles, contar con otras formas de adquirir conocimientos, tienen un valor añadido innegable.