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La Plataforma del Voluntariado de España aprovechó el 2011, Año Europeo del Voluntariado, para proponer un tratamiento informativo coherente con el sentido de hacer voluntariado. El hecho de fomentar una comunicación transformadora en relación a la acción voluntaria es fundamental básicamente por dos motivos: Primero, el voluntariado es una escuela de formación social que fomenta el surgimiento de una ciudadanía activa y participativa. Y segundo, el voluntariado tiene un carácter intrínseco de cambio y transformación social que ha de ir apoyado y acompañado por una comunicación que promueva esos valores. Una guía de tratamiento informativo no trata de inventar nuevas palabras, sino de animar a las personas a que seleccionen unas que transmitan otro tipo de ideas. Sobre todo, que transmitan más precisión, más respeto y más compromiso.